包括严格执行明码标价制度，如实申报商品房销售价格并按照申报价格销售，不开展无序价格竞争。遵守房地产交易资金监管制度，不挪用、占用或违规使用交易资金，保障房地产交易资金安全和当事人合法权益。

严格落实收费标准公示制度，倡导一站式服务和一次性收费。

佣金、代理费（渠道费）等收取比例应通过友好协商确定。不采用胁迫、捆绑等不正当手段高收费、乱收费，谋取不当利益。

不发布虚假房源信息，不捏造、散布不实市场信息，误导购房人预期。不为违规交易提供便利服务，扰乱市场秩序。不泄漏客户商业秘密，不非法收集、使用、买卖客户信息。不以电话、短信等方式骚扰客户及市民。

在未取得商品房预（销）售许可证前，不以认购、认筹、预订等方式向购房人收取或者变相收取定金、预订款等费用。不从事非法集资或变相非法集资活动。

不滥用市场支配地位开展垄断经营和无序竞争。信守契约精神，积极处理客户投诉，妥善解决矛盾纠纷等。